读《非暴力沟通》有感（作者：刘浚清）

选择这本书，始于标题，忠于内容。在生活中，我总是观察着各种人说话，有长辈，有小孩，也有同龄人。有的人说话，语气温和令人愉悦，可有的人说话却尖酸犀利，字字“扎心”。在从事教师这个行业以后，我更加关注说话的艺术，偶尔会反思自己说的话，看是否真正表达了自己的想法或有没有伤害到他人。在说语上尽管有一些反思与学习，但在现实的对话中，总是会出现很多差错，总会在上一秒说出令自己后悔的话，而下一秒在心中表达自己的悔恨，因为这样既没有表达我的需求，也造成双方关系的紧张，这让我很苦恼。直到看到这本书，把我混乱的语言给梳理了一遍，并使我对语言沟通有了一个新的认识，非暴力沟通的四个要素分别为观察，感受，需要和请求。在这本书中，我明白了观察与评论是有区别的。非暴力沟通并非指不能有评论，而是强调，我们提出这个评论时要基于特定时间和环境中的观察。例如，当我们说：“小明真是个差劲的先锋”时，我们应附上我们的观察，把它换成：小明在过去的5场比赛中没进一个球。在学会观察后，我们就应该懂得体会和表达感受。感受根源于我们自身的需要，当我们明确把自己需要的提出来，我们会明白真诚待人比委曲求全更为可贵。在生活中，我们常常会听到一些不中听的话，我们可能会认为自己犯了错或者是去指责对方。当我读完这本书，我明白这样的做法并不会带来多大的改善，反而会给自已徒增烦恼。我们应该了解自己的感受和需求，并用心体会他人的感受和需要。一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。在表达观察、感受和需求后，我们请求他人帮助，在请他人帮助时，我们应当明确谈话的目的。非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与他人民联系，而不是只满足自己的需要。这是非暴力沟通的四个要素，我从中学到了如何正确地表达自己。

非暴力沟通中强调要全身心地倾听。倾听他人要求我们先放下己有的想法和判断，全神贯注地体会对方。这里举了一个很不错的例子：有一天，作者的女儿在镜子前说：“我丑得像一只猪”。“你是世界上最美丽的女孩”，作者六声宣布。女儿很不高兴地看了他一眼，喊了一声“爸呀”，然后才摔门出去了。也许当时作者应当采用非暴力沟通的方法问他的女儿：“你对你今天的形象感到失望吗？”其实在生活中，这样的例子很多，如当我自卑地对好友说自己真的胖极了，好友总是会不顾事实地说：“你怎么就胖了，你是这个世界上最瘦，最美的女孩。”虽然她是想让我开心，但我还是会觉得自卑与伤心。我觉得我们应该全身心地倾听他人，才能明白别人最需要的是什么，才能使双方的关系变得更加密。

希望这种交流沟通方式能让更多的人知道，也希望自己读完这本书后，能将所学到的内容应用于实际的教育教学中。